近日，万水美兰物业服务中心成功调解一起因门口放置鞋柜引发的邻里矛盾，有效缓和了业主关系，维护了小区和谐氛围，获得了业主们的一致好评。

事情发生在5月初，物业服务中心接到 26栋甲单元12楼业主投诉，称隔壁邻居在入户门外公共区域放置大型鞋柜，不仅占用了公共空间，影响通行，还存在消防安全隐患。接到投诉后，物业工作人员立即前往现场查看情况，并第一时间联系了涉事双方业主。

物业调解经理先分别与投诉业主和放置鞋柜的业主进行沟通。在与投诉业主交流时，工作人员认真倾听其诉求，耐心安抚情绪，承诺会妥善处理此事；在与放置鞋柜的业主沟通时，工作人员则从小区管理规定、消防安全以及邻里和睦等角度出发，告知其在公共区域放置鞋柜属于违规行为，不仅侵犯了其他业主的公共权益，还可能违反相关消防法规。起初，放置鞋柜的业主对挪走鞋柜一事较为抵触，认为自家门口放置鞋柜不影响他人。面对这种情况，调解人员并未放弃，而是多次上门沟通，向其出示小区管理规约和消防部门关于公共区域使用的相关规定，并列举了因公共区域占用引发的安全事故案例，晓之以理，动之以情。

此次邻里矛盾的成功调解，是万水美兰物业服务中心积极履行职责、维护业主权益的有力证明。邻里和睦是和谐的基础。未来，物业服务中心将继续加强日常巡查与管理，及时发现和解决各类矛盾纠纷，创造和谐的居住环境，让每一位业主都能感受到家的温暖。