在医院这片充满爱与希望的土地上，每一天都上演着无数温暖人心的故事。近期，医院运送部门的一位普通员工--刘家珍，用他的实际行动诠释了“医者仁的深刻内涵，为一位肿瘤患者送去了及时的帮助心灵的慰藉，赢得了患者家属及医护人员的一致好评。

故事发生在上周的一个清晨，当大多数人都还沉浸在梦多之中时，运送人员刘家珍已经开始了他的日常工作。在运送一批急需药品至肿瘤科的过程中，他偶然发现一位身体虚弱、步履蹒跚的老人家独自返回病房。面对这位患者的无助，刘家珍不犹豫地停下脚步，主动上前询问是否需要帮助。得知患者因家人临时有事无法陪伴，刘家珍立即展现出他的专业素养与人文关怀。她不仅小心翼翼地搀扶患者回到病房，还耐心询问患者的身体状况，确保一切安好。在得知患者家人有事一个人住在医院她利用中午下班时间主动帮助患者买饭，同时安慰患者，鼓励他保持乐观的心态，积极配合治疗。这一系列的贴心举动，深深打动了患者及其家属。患者家属在事后特地找到医院管理部门，并拨打了12315对刘家珍的无私帮助表示了最诚挚的感谢。“在我们最需要帮助的时候，是刘家珍给了我们力量和温暖。他的行为，让我们深刻感受到了医院的人文关怀和医者仁心。""家属的话语中充满了感激之情。

医院管理层得知此事后，高度赞扬了刘家珍的职业操守和人文关怀精神，并决定在全院范围内进行表彰，以此激励更多员工学>李明，将爱心与责任融入到日常工作的每个细节中，共同营造一个更加温馨、和谐的医疗环境。

刘家珍的事迹，“以患者为中心”服务理念的生动体现。它不仅展现了运送人员这一看似平凡岗位上的不凡价值，更彰显了在提升医疗服务质量、加强医患沟通促进人文关怀方面的不懈努力。我们将继续秉承这一理念，不断探索和实践，让每位患者都能在这里感受到家的温暖和希望的。